接客として大切な事

先日…MIKAの実家の親から、高速のETC割引を使って

某テレビ番組で紹介されたお店に行きたいと母が言い出したので

まず店長と蔵王まで行って、実家にをおぃてから親の車に乗り合わせて、行きました。

行き先は栃木県。

そこは、なんといいますか…多賀城の町の中で小さく影ながらやってるお店…

と言わんばかりに、あまりジモティー(地元の人って事です。分かります？)に聞いてもすぐには

ピンとこないような隠れ家な的な【喫茶店】でした。

その喫茶店を探し、みつけて入るとさすがに混んでまして、私達は５名で行ったのですが

入ってみると５名入れるスペースがないとの事で待たされる事になったんです。

その時のヒトコマで…

店員さん『いらっしゃいませ…何名様ですか？』

５名なんですが…

店員さんキョロキョロ店内見回し…
店『５名様一緒に入れる場所がないので…少々お待ちいただきますが』

何分位ですか？

店『喫茶店なのでお客様の都合でお時間は分からないのですが30分は～お待ちになります…』

あっじゃー待ってます。

店『はい。じゃご連絡先聞いてもよろしいですか？』

うちの母が、『遠くから来たもんでわからないので…ここで待ってます…』と言ったら

少し沈黙が流れ…
恥ずかしくなった母は私に

『あんだの携帯おしえどいで！』

って言われたので私の携帯を教えて近くをブラブラしてみる事に…

近くに小さな神社があり行ってみると、ハトにやる餌が20円で売ってあったのでハトと戯れて


何もする事がなくなったので再びお店に戻って１時間半は待ちました。

コーヒーはおいしかったのですが、お店の回し方が下手なのか

店内はガラーンとしてるのに外には長蛇の列…

まぁ皆さん番組で紹介されたから…って辛抱強く待ってましたが、長蛇の列を横目に帰るのが申し訳なく思いつつ…

私たちもお店をやってる立場なので、番組に出るというのはやはり、心しないと。と思いました。

広告や話題になっている状態で
『遠くから来たんです』ってお客様に言われたら

すぐさまうちを気にかけて頂いた感謝とはるばる来ていただいた驚きを出すのが

大切ではないか…と思います。

あと業務に余裕がない時も顔の表情などは、とても気をつけなければなと思います。

お客さんになってみる。

これもまた一つ勉強になるヒトコマですφ(..)

店内 春いっぱいにうめつくす！

そろそろ、新生活準備に忙しくなってきたかたも多いのでは？

来られるお客様も、『なんだか春になると髪とか服とかにお金使いたくなるんだよね…』

とおっしゃっておりました

うちも、店内のディスプレイを春に…

春爛漫にしてみました

店先には桜の花が入ったウォーターボウル  





 

 
よく、出入りするお客様に、『キレイだごど 』って言われます














桜吹雪の中でワンコ達が元気はしゃいで誰かを待ってるみたい

きっとあなたを待ちわびているのかも












マルンチョさんがシャンプーしながら、

『ねぇねぇ。デトックスしてかなぁい？』と

あなたを誘っちゃってますけど～










こんな天気のいい日に校庭のブランコに乗って

満開の桜を見た経験ありますよね

そんなウブな春をプレゼント










うちの看板男『髪キリンさん』も春ですよ












ｍｉｋａさんの美容ブースも桜満開ですぇ～




その他、見所がたくさん！！

ご来店してからジックリ見てってくださいね

桜色舞うころ/中島美嘉[CD]

続きを閉じる